ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN (AVV) van SHI Korean Beauty
1. Presentatie van het bedrijf
SHI KOREAN BEAUTY is een Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in de distributie van cosmetische verzorgingsproducten van Zuid-Koreaanse oorsprong. Wij zetten ons in om onze klanten authentieke en kwaliteitsproducten aan te bieden, rechtstreeks geïmporteerd uit Zuid-Korea. We werken samen met gerenommeerde merken en zorgen ervoor dat onze producten voldoen aan de veiligheids- en kwaliteitsnormen die door de Europese Unie zijn vastgesteld.
Ons doel is om Koreaanse zorg toegankelijk te maken voor een breed publiek door een zorgvuldige selectie van producten te garanderen en een soepele en veilige winkelervaring te bieden.
2. Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden (AV) regelen alle transacties die plaatsvinden op de website van SHI KOREAN BEAUTY. Ze zijn van toepassing op alle particuliere klanten die onze Koreaanse cosmetische producten willen kopen. Elke bestelling die wordt geplaatst, impliceert onvoorwaardelijke instemming met deze AV.
3. Producten en Beschikbaarheid
Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd om hun authenticiteit en kwaliteit te waarborgen. Elke productfiche is met zorg geschreven om een nauwkeurige beschrijving te bieden van de kenmerken, ingrediënten en gebruikstips. Er kunnen echter kleine variaties bestaan tussen de afbeeldingen en de ontvangen producten.
De beschikbaarheid van artikelen wordt regelmatig bijgewerkt op onze site. In het geval dat een product niet beschikbaar is na de bevestiging van een bestelling, zullen we de klant zo snel mogelijk informeren en een gelijkwaardig product of een terugbetaling aanbieden.
4. Prijs en Betaling
Alle prijzen die op onze site worden weergegeven, zijn in euro's en inclusief de geldende belastingen (incl. BTW). We behouden ons het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar bestellingen worden gefactureerd tegen het tarief dat geldt op het moment van validatie.
Betaling geschiedt uitsluitend via Stripe, wat een veilige transactie garandeert. We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder bankkaarten en andere oplossingen die door Stripe worden ondersteund. Zodra de betaling is bevestigd, wordt de bestelling verwerkt en verzonden.
5. Levering
Wij verzenden onze bestellingen vanuit België binnen 2 tot 3 werkdagen. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder en de bestemming.
Wij werken samen met betrouwbare logistieke partners om een snelle en veilige levering te garanderen. Echter, uitzonderlijke omstandigheden (stakingen, weersomstandigheden, douaneproblemen) kunnen vertragingen veroorzaken. SHI KOREAN BEAUTY kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor extra vertragingen die het gevolg zijn van deze gebeurtenissen die buiten onze controle liggen.
6. Herroepingsrecht en Retourneren
Conform de geldende regelgeving hebben klanten een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van hun bestelling om hun herroepingsrecht uit te oefenen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product ongebruikt, intact en in de originele verpakking zijn. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er een fout van onze kant is of het product defect is.
Eenmaal de retour ontvangen en geïnspecteerd, zal binnen 7 werkdagen een terugbetaling of ruil worden aangeboden.
7. Aansprakelijkheid en Garantie
Wij garanderen de conformiteit van onze producten met de Europese wetgeving en wij zetten ons in om veilige producten voor onze klanten te leveren.
Toch kan SHI KOREAN BEAUTY niet verantwoordelijk worden gehouden voor ongewenste effecten die verband houden met een niet-gemelde allergie of verkeerd gebruik van de producten. We raden klanten aan om de ingrediëntenlijst zorgvuldig te lezen voordat ze de producten gebruiken.
8. Gegevensbescherming en Privacy
SHI KOREAN BEAUTY verbindt zich ertoe de privacy van zijn klanten te respecteren. De verzamelde persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen en het verbeteren van de klantervaring.
Wij voldoen aan de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en garanderen dat persoonlijke informatie niet zal worden verkocht of gedeeld met derden zonder de toestemming van de klant.
9. Wettelijke Vereisten en Naleving
Al onze producten voldoen aan de geldende Europese normen, met name de Verordening (EG) nr. 1223/2009 betreffende cosmetische producten. Onze leveranciers worden zorgvuldig geselecteerd om de veiligheid en kwaliteit van de gedistribueerde producten te waarborgen.
Wij verplichten ons om de wettelijke verplichtingen op het gebied van traceerbaarheid, etikettering en de in de handel brengen van cosmetische producten na te leven.
10. Klantenservice en Ondersteuning
Onze klantenservice staat tot uw beschikking om al uw vragen over producten, bestellingen en leveringen te beantwoorden. U kunt ons bereiken via e-mail of telefoon tijdens onze openingstijden.
Wij hechten veel waarde aan het bieden van een kwalitatieve klantervaring en behandelen elke aanvraag met ernst en reactievermogen.
11. Geschillen en Toepasselijk Recht
Deze algemene voorwaarden vallen onder Belgisch recht. In geval van een geschil geven wij de voorkeur aan een minnelijke oplossing. Bij gebrek aan overeenstemming zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van de zetel van SHI KOREAN BEAUTY.
12. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De nieuwe algemene voorwaarden zijn van toepassing zodra ze op onze website worden gepubliceerd.
Bij het bevestigen van een bestelling erkent de klant kennis te hebben genomen van en zonder voorbehoud akkoord te gaan met de huidige Algemene Voorwaarden.
Contact : info@shikoreanbeauty.com