Algemene Voorwaarden van Verkoop (AVV)

Laatste update: 13/07/2025

SHI Korean Beauty is een Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in de distributie van cosmetische verzorgingsproducten van Zuid-Koreaanse oorsprong. Wij zetten ons in om onze klanten authentieke en kwaliteitsproducten aan te bieden, rechtstreeks geïmporteerd uit Zuid-Korea. Wij werken samen met gerenommeerde merken en zorgen ervoor dat onze producten voldoen aan de veiligheids- en kwaliteitsnormen die door de Europese Unie worden vereist.

Ons doel is om Koreaanse verzorgingsproducten toegankelijk te maken voor een breed publiek door een zorgvuldige selectie van producten te garanderen en een soepele en veilige winkelervaring te bieden.

Toepassingsgebied

Deze algemene verkoopvoorwaarden (AV) regelen alle transacties die plaatsvinden op de website van SHI Korean Beauty. Ze zijn van toepassing op alle particuliere klanten die onze Koreaanse cosmetische producten willen kopen. Elke bestelling die wordt geplaatst, impliceert onvoorwaardelijke instemming met deze AV.

Producten en Beschikbaarheid

Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd om hun authenticiteit en kwaliteit te waarborgen. Elke productfiche is met zorg geschreven om een nauwkeurige beschrijving te bieden van de kenmerken, ingrediënten en gebruiksaanwijzingen. Er kunnen echter kleine variaties bestaan tussen de afbeeldingen en de ontvangen producten.

De beschikbaarheid van artikelen wordt regelmatig op onze site bijgewerkt. In het geval dat een product niet beschikbaar is na de bevestiging van een bestelling, zullen we de klant zo snel mogelijk informeren en een gelijkwaardig product of een terugbetaling aanbieden.

 Monsters

Voor elke bestelling van een bedrag gelijk aan of hoger dan 25 €, wordt er automatisch een monster aan het pakket toegevoegd. Een extra monster wordt aangeboden voor elke schijf van 25 € aan aankopen (bijv.: 2 monsters voor 50 €, 3 monsters voor 75 €, enz.).

De monsters worden geselecteerd op basis van de beschikbare voorraad en kunnen niet door de klant worden gekozen. Deze aanbieding is alleen geldig binnen de grenzen van de beschikbare voorraad en vormt geen contractuele verplichting.

Prijs en Betaling

Alle prijzen die op onze site worden weergegeven, zijn in euro's en inclusief de geldende belastingen (incl. BTW). We behouden ons het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar bestellingen worden gefactureerd tegen het tarief dat geldt op het moment van validatie.

Betaling geschiedt uitsluitend via Stripe, wat een veilige transactie garandeert. We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards en andere oplossingen die door Stripe worden ondersteund. Zodra de betaling is bevestigd, wordt de bestelling verwerkt en verzonden.

Levering

We bereiden uw bestelling zorgvuldig voor vanuit België binnen 24 tot 48 uur. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder en de bestemming.

We werken samen met betrouwbare logistieke partners om een snelle en veilige levering te garanderen. Toch kunnen uitzonderlijke omstandigheden (stakingen, weersomstandigheden, douaneproblemen) voor vertragingen zorgen. SHY Korean Beauty kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele extra vertragingen die door deze onvoorziene gebeurtenissen buiten onze controle ontstaan.  

Herroepingsrecht en Retouren

Conform de geldende regelgeving hebben klanten een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van hun bestelling om hun herroepingsrecht uit te oefenen.

Om in aanmerking te komen voor retour moet het product ongebruikt, intact en in de originele verpakking zijn. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij een fout van onze kant of een defect product.

Zodra de retour is ontvangen en geïnspecteerd, wordt binnen 10 werkdagen een terugbetaling of omruiling aangeboden.

SHI Korean Beauty is niet aansprakelijk voor schade die tijdens het transport is ontstaan.

Bij ontvangst van een beschadigd pakket raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met het bezorgbedrijf. Wij adviseren u foto’s te maken van het pakket en de beschadigde producten om eventuele claims bij de vervoerder te vergemakkelijken.  

Aansprakelijkheid en Garantie

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de Europese wetgeving en zetten ons in om veilige producten aan onze klanten te leveren.

SHI Korean Beauty kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor ongewenste effecten als gevolg van een niet-gesignaleerde allergie of verkeerd gebruik van de producten. Wij raden klanten aan de ingrediëntenlijst zorgvuldig te lezen vóór gebruik.

Gegevensbescherming en Privacy

SHI Korean Beauty zet zich in om de privacy van haar klanten te respecteren. De verzamelde persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen en het verbeteren van de klantbeleving.

Wij voldoen aan de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en garanderen dat persoonlijke gegevens niet worden verkocht of gedeeld met derden zonder toestemming van de klant.

Wettelijke Vereisten en Naleving

Al onze producten voldoen aan de geldende Europese normen, met name Verordening (EG) nr. 1223/2009 betreffende cosmetische producten. Onze leveranciers worden zorgvuldig geselecteerd om de veiligheid en kwaliteit van de geleverde producten te waarborgen.

Wij verbinden ons ertoe te voldoen aan de wettelijke verplichtingen op het gebied van traceerbaarheid, etikettering en het op de markt brengen van cosmetische producten.

Klantenservice en Ondersteuning

Onze klantenservice staat klaar om al uw vragen over producten, bestellingen en leveringen te beantwoorden. U kunt contact met ons opnemen via e-mail tijdens onze openingstijden.

We hechten veel waarde aan het bieden van een kwalitatieve klantervaring en behandelen elke aanvraag met zorgvuldigheid en snelle respons.

Geschillen en Toepasselijk Recht

Deze algemene verkoopsvoorwaarden vallen onder het Belgische recht. In geval van een geschil geven wij de voorkeur aan een minnelijke oplossing. Indien geen akkoord wordt bereikt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van de maatschappelijke zetel van SHI Korean Beauty.

Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De nieuwe algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment dat ze op onze website worden gepubliceerd.