Politique de livraison et de retour
Livraison
Délais de livraison
Nous préparons votre commande depuis la Belgique avec soin dans un délai de 24 à 48 heures (hors week-end et jours fériés).
Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur et votre localisation.
Partenaires
Nous travaillons avec des transporteurs reconnus pour leur fiabilité :
- Bpost (livraisons en Belgique)
- Point relais Bpost (livraisons en Belgique)
- Bpost International (envois à l’étranger EU)
- PostNL
- DPD
- Point relais Mondial Relay (livraisons en Belgique, France, Pays-Bas, Espagne et Luxembourg)
Le transporteur le plus adapté est sélectionné automatiquement en fonction de votre commande et de votre localisation.
Frais de livraison
(calculés au moment du paiement)
Zones desservies
Nous livrons dans toute l’Union européenne, ainsi que dans plusieurs autres pays européens.
Voici la liste complète des pays desservis :
🇧🇪 Belgique, 🇫🇷 France, 🇳🇱 Pays-Bas, 🇱🇺 Luxembourg, 🇩🇪 Allemagne, 🇦🇹 Autriche, 🇮🇹 Italie, 🇪🇸 Espagne, 🇵🇹 Portugal, 🇬🇷 Grèce, 🇮🇪 Irlande, 🇫🇮 Finlande, 🇸🇪 Suède, 🇩🇰 Danemark, 🇵🇱 Pologne, 🇨🇿 République tchèque, 🇸🇰 Slovaquie, 🇸🇮 Slovénie, 🇭🇷 Croatie, 🇭🇺 Hongrie, 🇷🇴 Roumanie, 🇧🇬 Bulgarie, 🇪🇪 Estonie, 🇱🇻 Lettonie, 🇱🇹 Lituanie, 🇨🇾 Chypre, 🇲🇹 Malte
Retours
Changement d’avis ? Aucun souci !
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour retourner tout article non utilisé, non ouvert, et dans son emballage d’origine.
Comment effectuer un retour ?
- Envoyez un e-mail à info@shikoreanbeauty.com avec votre numéro de commande.
- Nous vous indiquerons la procédure à suivre et l’adresse de retour.
- Une fois le colis reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrables.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article reçu est incorrect ou défectueux.
Colis endommagé pendant la livraison
SHI Korean Beauty n’est pas responsable des dommages causés lors du transport.
En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à contacter directement la société de livraison.
Nous vous recommandons de prendre des photos du colis et des produits endommagés pour faciliter toute réclamation auprès du transporteur.